KI-Telefonassistent sorgt für zuverlässige Erreichbarkeit

Erreichbarkeit ist in der professionellen Gebäudereinigung ein wichtiger Faktor für zufriedene Kunden. Damit kein Anruf verloren geht, setzen wir seit Anfang des Jahres auf den KI-Telefonassistenten HalloPetra. Die KI nimmt eingehende Anrufe entgegen, wenn unser Team gerade nicht erreichbar ist.

Der KI-basierte Assistent nimmt die Anliegen der Anrufer strukturiert auf, erfasst Kontaktdaten und Dringlichkeit und fasst jedes Gespräch kompakt zusammen. So geht kein Anruf verloren und unser Team kann die Anliegen im Anschluss gezielt bearbeiten. Für unsere Kunden bleibt die gewohnte Telefonnummer dabei unverändert.

Für uns bei der Söffge Gebäudereinigung ist der Einsatz von HalloPetra ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung und ein gutes Beispiel dafür, wie moderne Technologie den Arbeitsalltag sinnvoll ergänzen kann, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen.